11月4日，第六届中国国际进口博览会开幕前一天，由80名东航优秀乘务员组成的“凌燕”礼仪志愿服务队齐聚“四叶草”——国家会展中心，投入本届进博会礼仪服务保障工作。
　　今年是东航“凌燕”礼仪志愿服务队连续第六年服务保障进博会，她们将负责主会场开幕式、23场分论坛和高端配套活动、VIP贵宾接待点位的服务保障，并担负进博期间国家会议中心（上海）的专项志愿讲解。今年进博会重新打造了艺术精品展示区，策展了全新的文物，东航“凌燕”礼仪志愿者也将担任讲解工作。
　　据悉，今年的东航“凌燕”礼仪志愿服务队，平均年龄27.5岁，她们中有不久前加入东航客舱队伍、入职伊始就表现出色的新乘务员，也有连续服务进博、甚至历年“全勤”的优秀“五年级生”、“六年级生”，还有执飞过C919国产大飞机的乘务员。
　　在本届进博会开始前，她们都经过了一轮轮专业培训，会期里日均2万步的场馆和讲解路线，她们在培训期间就已经体验。为了给海内外来宾提供艺术精品展示区的高质量讲解，她们不仅要将上万字的艺术珍品讲解稿熟记于心，还要融汇理解每件艺术展品背后的故事与理念。
　　“2018年首届进博会上，东航‘凌燕’礼仪志愿服务队成立，我有幸成为其中一员，自此开启了我连续6届服务保障进博的青春篇章。进博会‘越办越好’，我们的服务标准和质量，也会越来越好。”连续6年加入志愿服务队的乘务员唐琪如是说。
（文章来源：上观新闻）